Política de frete

Política de Frete — Tavares Home

A Tavares Home é uma loja com atuação no Brasil e realiza entregas para todo o território nacional. Nosso objetivo é oferecer prazos e condições de envio claros, garantindo uma experiência segura e organizada.

1) Como o frete é calculado

O valor do frete é calculado no checkout de forma automática, considerando:

• CEP de entrega

• peso e dimensões do pedido

• modalidade/transportadora disponível para a região

Após a finalização, o cliente verá o valor do frete e o prazo estimado de entrega.

2) Prazo de entrega

O prazo informado no checkout é uma estimativa, podendo variar conforme:

• distância e região de entrega;

• capacidade de transporte da transportadora;

• prazos logísticos (separação/preparo do pedido, quando aplicável).

O envio acontece após a confirmação do pagamento (quando aplicável), respeitando os prazos operacionais internos da Tavares Home.

3) Rastreamento do pedido

Quando o pedido for enviado, a Tavares Home disponibiliza (quando houver) código de rastreio para acompanhamento pelo cliente junto à transportadora.

4) Tentativas de entrega / ausência do cliente

Se a entrega não for realizada por motivo de:

• ausência do destinatário;

• endereço incompleto ou incorreto;

• impossibilidade de acesso ao local;

a transportadora poderá realizar novas tentativas ou devolver o pedido ao remetente. Nesses casos, o cliente pode precisar solicitar reenvio e poderá haver custos adicionais, conforme a política da transportadora.

5) Endereço incorreto

Recomendamos que o cliente confira cuidadosamente as informações informadas no pedido (CEP, número, complemento e ponto de referência). A Tavares Home não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.

6) Contato

Em caso de dúvidas sobre frete, prazo ou rastreamento, entre em contato com a Tavares Home:

• E-mail: atendimento@tavareshome.com.br